职位描述
1、通过平台聊天软件指导客户安装产品，熟悉网购流程。
2、能独立处理售后问题（退换货、快递异常、退款等），对用户提出的问题及建议进行答复、记录及跟进。
任职要求（仅限女性）:
1、熟悉电脑操作，汉字打字速度50字/分以上
2、1-3年电商客服相关经验者优先。
3、具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客类型。


工作时间：上班时间 8：00—17：30，月休4天

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